2020湖北遴選面試模擬題：群眾反應政府機關工作效率低

湖北公選遴選分為湖北省直遴選、市直遴選以及中央遴選等，筆試內容分別為案列分析、公文寫作、機關實務、文章寫作等等。案例分析是遴選熱門考試題型，熟悉答題技巧尤為重要，廣大考生應做好充分準備。湖北遴選考試網為廣大考生整理出筆試面試備考信息資料，以供參考。

面試模擬題

政府機關開展上門一對一、二對一辦公活動，但一段時間后，有群眾反饋工作人員工作效率低、服務態度差，很多群眾表示不滿。為了解決這些問題，請你提出幾點建議。

中公解析

為了解決工作人員工作效率低、服務態度差的問題，我的建議如下：

一是在上門服務前集中整理同一小區群眾的問題，最大限度地整合工作時間，集中解決群眾的問題。

二是不將辦公活動的方式局限于上門服務，可以通過網絡、電話等即時辦公設備解決問題的，盡量通過這些方式解決，這有利于節約人力、物力和財力，為群眾提供便利。

三是如果工作人員的服務態度較差，群眾可以撥打專門的熱線電話舉報，經過調查，如果情況屬實，則將該工作人員的工作表現記錄在案，與績效工資掛鉤。

四是對工作人員的工作能力和素質開展相關培訓，培訓結束后會對其進行考核，盡力提升工作人員的能力和服務水平。

推薦閱讀：

湖北公選遴選招聘公告匯總